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黨建

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  各位領導大家好!我是朝暉街道野風物業企業的黨支部書記楊恒山,非常感謝區委組織部給我這個機會,向大家匯報野風物業的黨建工作開展情況。
  浙江野風物業服務有限公司始創于1996年6月,是一家從事物業服務及其相關業務、擁有國家一級資質的專業化物業管理公司,有員工近千名,專業技術人員200余名,服務總面積近400萬方。野風物業以“信任、體貼、和諧”為企業核心理念,秉承“竭誠服務,追求完美”的服務宗旨,堅守“為了和諧如風的空間”這句品牌承諾,給業主以“安、暖、快、潔、便”的五星級服務。目前,我們的服務對象已遍布杭州各個城區,服務類型有別墅、排屋、商務樓、高層住宅等20個服務項目,其中現代景苑、現代雅苑、施家花園為杭州市物業管理優秀小區,之俊大廈、現代中心為杭州市物業管理優秀大廈。
  一、加強黨員教育管理,打造“紅色物業”。
  浙江野風物業服務有限公司黨支部成立于2005年5月,隸屬朝暉街道“兩新”工委,目前支部在冊黨員10名,流動黨員近40名。針對公司黨員分散在杭州各城區項目組,流動黨員多的特點,黨支部下設四個黨小組,分別是現代城黨小組、綜合區域黨小組、東港嘉苑黨小組、下沙區域黨小組,使流動黨員有娘家的感覺,使黨員學習教育活動規范有序。支部推進“兩學一做”常態化制度化,要求各黨小組制定年度學習計劃,支委成員送學到各項目黨小組,向每名黨員發放《習近平總書記系列重要講話讀本》、《黨章黨規學習手冊》等。各黨小組各自組織黨員學習,開展交流討論,寫心得體會。每月15日以黨小組為單位組織黨員開展志愿服務、黨員議事等形式的主題黨日活動。
  二、發揮黨員先鋒作用,提升企業形象。
  為使黨員能在工作生活中起到先鋒模范作用,提出的“三服務一爭當”開展服務型黨支部建設。支部全體黨員的照片上墻,工作中佩戴黨徽——亮身份,每個黨員一句話承諾上墻——亮承諾,每季評比服務標兵——亮業績。黨支部做到:服務企業、服務員工、服務業主、服務黨員;黨員做到:帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。每名牢記自己上墻的承諾,多做實事、多做有意義的事。
  1、服務企業。在服務中心的黨員利用參加中心每周例會的機會、支部在每月的固定主題黨日利用集中學習的機會抽出半小時,討論工作情況、企業發展情況、為企業發展獻計獻策,黨員為企業樹立品牌形象貢獻自己的力量。如現代名苑工程部經理王立羽、共產黨員周應章與同事在資金緊張的情況下,為節約開支費用,給業主一個良好的生活環境,帶領員工起早摸黑加裝改造天龍湖補水及小區綠化灌木噴淋澆灌系統。
  2、服務業主。結合自己的本職工作,為小區業主做好服務工作。黨員上門服務時,除收取材料成本外,不再另行收任何費用。黨小組定期上門與業主們的溝通與交流,聽取業主們的建議,不斷改進及提升服務水平。每年進行的業主滿意度調查工作,就是考核與衡量服務工作的標準之一。在黨員們的帶動下,各項目部工作人員都非常努力,各項目業主滿意度基本都是超過95%。
  3、服務社會。支部積極開展社會公益活動,服務社會,回報社會。在每年3月5日開展學雷鋒志愿服務,各服務中心黨小組的每名黨員必須與不少于2戶社區孤寡老人結對服務,利用午休或空余時間,為孤寡老人修理門窗、小家電、打掃衛生、添置油鹽米醋等。支部設立困難幫扶機制,成立幫扶小組,對困難職工進行幫扶,黨支部為來自汶川地震災區的員工、生病的員工、家庭困難的員工發動黨員帶頭捐款捐物活動。
  4、爭當服務先鋒。為更好地開展黨員爭優活動,支部從實際出發,緊緊圍繞建設服務型基層黨支部,提出“爭當優秀黨員、服務先鋒”的口號,全體黨員包括流動黨員都制定“承諾書”,承諾書和黨員的照片一起上墻,接受群眾監督。年底,支部根據學習積分、志愿活動積分、服務評價等來評選優秀黨員。
在黨員們的共同努力下,支部黨建工作取得了一定的成績,先后被區委組織部評為:非公企業黨組織“五好”規范化建設達標單位、下城區“基層黨建工作”示范點、“創建學習型組織活動”先進單位,被市委市政府評為“社會責任先進企業”。
  三、三方聯動化解矛盾,助力社區治理。
  黨支部的成立也搭建了企業與街道黨工委、社區黨委及業委會之間的橋梁。野風物業和所有成立業委會的社區建立了與社區、業委會三方聯動機制,定期召開聯席會議。分別都建有微信群、公眾號,及時溝通,共同解決問題。沒成立業委會的,我們更緊密聯系社區、街道,取得他們的支持,使各項工作有序開展。
  如東港社區的東港嘉苑于2014年開始入住,東港嘉苑是東站樞紐當地農居的回遷樓盤,面積50萬方,5千戶人家,入住人口近1.5萬人,且出租戶近一半,分成了三個區塊。由于外墻滲漏,野蠻裝修,電梯超載運裝修材料造成關人等一系列問題,特別是電梯故障成為杭州市典型的電梯問題前十位,小區矛盾十分突出,業主沒有物業管理概念,還沉浸在臟亂差的老生活環境中,抱著與物業敵對態度,認為物業和開發商一伙的,有問題不幫業主作為,矛盾雙方互不諒解。進駐前幾年無業委會和大業主開發商服務合同,物業難作為的局面,整個小區的品質也隨之下降,亂停車等問題頻發,帶來了不良的社會影響,野風物業東港服務中心幾經努力效果未能達到公司品質要求。隨著東港社區的成立,在社區黨委領導下,成立了東港嘉苑業委會,11位業委會成員均是黨員。野風物業黨支部在東港嘉苑服務中心管理服務團隊成立黨小組,與社區黨委、業委會黨小組召開每月一次的聯席會議,共同討論工作中遇到的難題。如對小區房屋外墻滲漏、地庫地面起沙、下水道設計不合理經常堵塞等業主反映強烈的問題商議解決辦法。問題的及時解決得到了業主的理解,取得業主的諒解,現在整個東港嘉苑情況大有改觀,成為回遷房示范點模范區,多次接待了本地區、市及外地區市組團參觀。
  下一步,我們將繼續以“兩學一做”學習教育常態化制度化為抓手,強化物業企業員工能力建設,提升物業服務質量,全力配合支持社區和業委會工作,努力打造物業企業黨建工作樣板!
  • 打造“紅色物業” 助力社區治理

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